福建廈門：“信易+公證”服務(wù)顯成效

——來源：福建司法

　　2021年12月，在福建省廈門市司法局信用辦的指導(dǎo)下，福建省廈門市鷺江公證處等4家公證機(jī)構(gòu)攜手“白鷺信用分”開展“信易公證”試點，在信易+公證服務(wù)領(lǐng)域探索打造創(chuàng)新應(yīng)用，為白鷺信用分用戶推出免預(yù)約取號/免排隊綠色通道、縮短公證辦理時限、免費咨詢與減免代書費、公證辦理費用優(yōu)惠、容缺受理，后補(bǔ)出證、簡證辦理、簡化辦理流程等激勵措施，為守信個人主體提供優(yōu)惠和便利的公證服務(wù)。

　　保障親人老有所居

　　高分值助力get定制公證方案

　　“原來白鷺信用分的用處這么多，我之前都沒了解過。以后我要努力保持，爭取提高分值！”王阿伯連連贊嘆道。

　　周一的政務(wù)大廳，排滿了辦理公證的群眾，在窗口的一側(cè)，一位老人家面露難色，似乎想要辦理公證，但又躊躇不前。負(fù)責(zé)窗口秩序協(xié)調(diào)的工作人員一眼就認(rèn)出了這位愁容滿面的老人，是曾經(jīng)到鷺江公證處辦理過公證的王阿伯。

　　經(jīng)了解，王阿伯有一個小五歲的弟弟，至今未婚，無兒無女，現(xiàn)居住在阿伯的房子里。而如今王阿伯已逾古稀，他擔(dān)心自己過世之后，弟弟無依無靠，甚至連住的地方都沒有。于是，王阿伯想到了鷺江公證處，想借公證之力解決問題。在傾聽的過程中，公證人員回憶起之前辦證時，了解到王阿伯的“白鷺分”有722分之高，根據(jù)“白鷺分”用戶權(quán)益的規(guī)定，分值高于680分的用戶，可以享受免費法律咨詢服務(wù)，于是便將王阿伯引導(dǎo)進(jìn)咨詢處，單獨為其提供公證咨詢。

　　在咨詢的過程中，公證人員建議王阿伯可以通過設(shè)立居住權(quán)的方式來解決難題，保障弟弟“老有所居”，并針對王阿伯的具體情況，為其量身定制了一套公證方案。

　　因王阿伯的白鷺分高于720分，鷺江公證處還為其提供了免費代書服務(wù)，公證人員免費為王阿伯草擬了居住權(quán)協(xié)議。壓在心頭的大石終于放下，王阿伯高興得合不攏嘴。

　　“我愁了那么久的事，來了趟鷺江公證處后就順利解決了，現(xiàn)在我總算安心了，讓你們費心了！”王阿伯握著公證人員的手連連致謝，激動地說道。

　　免預(yù)約免取號免費咨詢

　　遺囑公證辦理so easy

　　余阿姨是一位高校退休教師，早年喪偶，膝下有3名子女。因名下有房產(chǎn)及存款，余阿姨擔(dān)心自己百年后子女在遺產(chǎn)繼承問題上產(chǎn)生糾紛，遂想通過辦理遺囑公證來消除這一隱患，維系家庭內(nèi)部關(guān)系的和諧。

　　在一次與朋友的聊天中，余阿姨無意間得知白鷺分達(dá)到680分以上的用戶在“信易+公證”服務(wù)窗口辦理公證，不僅可以得到免預(yù)約取號、縮短辦證時限的服務(wù)便利，還可以享受免費咨詢等相關(guān)服務(wù)。

　　于是，余阿姨便打電話到鷺江公證處確認(rèn)“白鷺分”使用的相關(guān)政策，在得到公證人員的肯定答復(fù)后，余阿姨便帶著相關(guān)辦證材料來到公證處，在其出示個人白鷺分及相關(guān)身份證件后，公證人員通過辦證后臺確認(rèn)余阿姨的白鷺分符合條件，第一時間為余阿姨開通了辦證“綠色通道”，受理了其遺囑公證申請。

　　辦證過程中，余阿姨向公證員咨詢了不少關(guān)于之后子女辦理繼承公證的相關(guān)事宜，公證員也熱情接待，并對問題一一作出專業(yè)細(xì)致的解答。當(dāng)天，余阿姨就順利拿到了遺囑公證書。