從省市場監(jiān)管局獲悉,針對消費(fèi)領(lǐng)域假冒偽劣、虛假宣傳、支付風(fēng)險、信息泄露、霸王條款等損害消費(fèi)者權(quán)益情況,今年,河北省將加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè),構(gòu)建以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管模式。市場監(jiān)管部門將探索開展企業(yè)信用風(fēng)險分類管理,將企業(yè)登記注冊、行政許可、監(jiān)督檢查、抽查抽檢、行政處罰、投訴舉報等多維度信息整合分析,做出企業(yè)信用指數(shù)評價,運(yùn)用到企業(yè)、法定代表人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理中。
對預(yù)付費(fèi)消費(fèi)領(lǐng)域一些經(jīng)營者缺乏法律意識、誠信意識,在經(jīng)營中出現(xiàn)服務(wù)縮水、關(guān)店“跑路”導(dǎo)致預(yù)付金無法退還等現(xiàn)象,各級市場監(jiān)管部門將加大對預(yù)付費(fèi)消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管力度。
加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)風(fēng)險排查。依法依規(guī)受理、處理涉及預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的投訴、舉報信息,積極化解消費(fèi)糾紛。大力查處預(yù)付費(fèi)經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品、格式條款違法、虛假宣傳、消費(fèi)侵權(quán)等違法案件,加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)監(jiān)管。切實(shí)落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任,強(qiáng)化信用監(jiān)管,全面提升預(yù)付費(fèi)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。建立健全守信激勵和失信懲戒機(jī)制,依法公示經(jīng)營者行政處罰信息,對預(yù)付費(fèi)消費(fèi)經(jīng)營者“跑路”查無下落的,及時列入“企業(yè)經(jīng)營異常名錄”。
強(qiáng)化部門執(zhí)法協(xié)作。加強(qiáng)與商務(wù)、公安等部門監(jiān)管執(zhí)法工作的溝通與協(xié)作,實(shí)現(xiàn)對預(yù)付費(fèi)經(jīng)營者的聯(lián)合監(jiān)管。對預(yù)付費(fèi)消費(fèi)經(jīng)營者“跑路”問題及時進(jìn)行研判,涉及黑惡勢力、黑惡行為等違法線索,涉嫌詐騙犯罪的,依法移送公安部門處理。(記者 馬彥銘 見習(xí)記者 董云霞)