福建泉州：金融信用助航站助力金融信用體系建設(shè)

——來源：改革網(wǎng)福建瞭望

改革網(wǎng)訊 近日，泉州市金融糾紛一體化調(diào)處中心迎來了重要時(shí)刻——“金融信用助航站”在該中心正式揭牌成立。這一創(chuàng)新舉措由泉州市委政法委、泉州中院、人民銀行泉州市分行以及豐澤法院等多部門聯(lián)合推動(dòng)，旨在深化社會(huì)信用體系建設(shè)，為市場主體提供全面的信用救助服務(wù)。

金融信用助航站揭牌成立

“金融信用助航站”的設(shè)立，是泉州深化社會(huì)信用體系建設(shè)、踐行人民至上理念的重要舉措。該站依托于豐澤法院泉州市金融糾紛一體化調(diào)處中心的平臺(tái)優(yōu)勢，通過政法機(jī)關(guān)、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)等多部門的協(xié)同合作，構(gòu)建多元協(xié)同的信用救助機(jī)制。這一機(jī)制將征信維權(quán)解紛納入金融糾紛多元化解流程，為符合一定條件的市場主體提供走出信用困境的有效途徑。

在揭牌儀式上，泉州市委政法委副書記黃琪金、人民銀行泉州市分行黨委書記、行長楊光、泉州中院黨組成員、副院長鄭敏等領(lǐng)導(dǎo)出席并發(fā)表講話。他們一致表示，“金融信用助航站”的成立，對于推動(dòng)征信爭議前置化解、保障人民群眾合法權(quán)益、樹立正確征信維權(quán)觀念具有重要意義。

多途徑、多層次糾紛解決渠道

“金融信用助航站”在提供服務(wù)方面展現(xiàn)諸多亮點(diǎn)。首先，該站配套了熱線電話系統(tǒng)，以“智能客服+人工解答”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“7*24小時(shí)”不打烊的征信知識(shí)咨詢講解服務(wù)。這一舉措極大地便利了市場主體獲取征信知識(shí)和尋求信用救助的途徑。其次，該站還在調(diào)處中心網(wǎng)站開設(shè)“金融信用助航站”線上專區(qū)，為市場主體提供多途徑、多層次的糾紛解決渠道。無論是線上咨詢、線上調(diào)解還是線上申請信用救助，市場主體都能在這里找到適合自己的解決方案。同時(shí)，泉州中院與人行泉州市分行緊密協(xié)作，建立快速響應(yīng)機(jī)制與處理流程。通過司法確認(rèn)、訴前調(diào)解等程序，以及調(diào)解條款指引、出具裁判文書等形式，為金融機(jī)構(gòu)實(shí)施金融信用救助提供了法律依據(jù)和支持措施。

信用救助服務(wù)廣受好評(píng)

自“金融信用助航站”成立以來，已經(jīng)成功幫助多家市場主體走出信用困境。通過提供全面的信用救助服務(wù)，不僅有效化解金融糾紛，還提升了市場主體的信用意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在“金融信用助航站”的推動(dòng)下，泉州市的金融生態(tài)環(huán)境得到了顯著改善。金融機(jī)構(gòu)與市場主體之間的信任關(guān)系更加穩(wěn)固，金融市場的穩(wěn)定性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到有效提升?！敖鹑谛庞弥秸尽边€積極開展征信普法活動(dòng)。例如，泉州中院聯(lián)合豐澤法院走進(jìn)泉州師范學(xué)院，開展專題普法講座，近200名師生參與活動(dòng)。通過真實(shí)案例分析校園金融陷阱，教育引導(dǎo)青年學(xué)生注重保護(hù)個(gè)人征信記錄、警惕校園貸陷阱、遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。這一舉措不僅提升了青年學(xué)生的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，還為校園金融安全筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。

持續(xù)優(yōu)化金融糾紛多元化解機(jī)制

豐澤法院金融庭吳庭長表示，接下來，“金融信用助航站”將繼續(xù)發(fā)揮其在金融信用救助方面的重要作用，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的協(xié)同合作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為泉州的高質(zhì)量發(fā)展注入法治動(dòng)能。

據(jù)了解，“金融信用助航站”的成立是泉州市在金融信用體系建設(shè)方面邁出的重要一步。通過提供全面的信用救助服務(wù)和多途徑、多層次的糾紛解決渠道，有效化解金融糾紛，推動(dòng)金融生態(tài)環(huán)境的持續(xù)改善。