江西鷹潭：弘揚(yáng)誠(chéng)信文化 提升消費(fèi)環(huán)境

——來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

　　今年以來(lái)，江西省鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)緊緊圍繞“弘揚(yáng)誠(chéng)信文化 打造信用鷹潭”活動(dòng)主題，全面有序開(kāi)展多項(xiàng)“誠(chéng)信文化宣傳月”主題活動(dòng)，在該市持續(xù)掀起誠(chéng)實(shí)守信熱潮，千方百計(jì)提升消費(fèi)環(huán)境。

　　制定出臺(tái)《鷹潭市開(kāi)展“誠(chéng)信文化宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案》，謀劃部署“褒揚(yáng)誠(chéng)信典型、曝光失信典型”主題宣傳活動(dòng)、各行業(yè)龍頭企業(yè)消費(fèi)體察活動(dòng)、信用修復(fù)辦法學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)、鷹潭市“誠(chéng)信立企”信用承諾簽署主題活動(dòng)、誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行“六進(jìn)”宣傳活動(dòng)等6項(xiàng)主題活動(dòng)。各區(qū)（市）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)則根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，有效結(jié)合信用提升行動(dòng)試點(diǎn)、“三城同創(chuàng)”等工作，組織開(kāi)展符合經(jīng)營(yíng)主體需求以及廣大消費(fèi)者需要的特色主題活動(dòng)，深化政企誠(chéng)信互信，扎實(shí)推進(jìn)信用提升行動(dòng)。

　　組合線上、線下雙重宣傳渠道，重點(diǎn)利用好信用服務(wù)站、網(wǎng)格監(jiān)管點(diǎn)位等固定服務(wù)區(qū)域，通過(guò)張貼海報(bào)橫幅、電子屏滾動(dòng)播放、發(fā)送宣傳手冊(cè)等多種宣傳形式，發(fā)揮微信公眾號(hào)、抖音等新媒體效應(yīng)，對(duì)“宣傳月”各項(xiàng)主題活動(dòng)進(jìn)行廣泛動(dòng)員，評(píng)選出71家市級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)，推動(dòng)宣傳活動(dòng)的全覆蓋、都知曉、重參與。月湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表開(kāi)展消費(fèi)體察活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)完善“三包”“七天無(wú)理由退貨”等誠(chéng)信承諾制度，引領(lǐng)“我為誠(chéng)信，誠(chéng)信為我”的正向循環(huán)社會(huì)風(fēng)尚，激勵(lì)更多經(jīng)營(yíng)主體自覺(jué)響應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。信江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)鷹潭新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的16家入駐企業(yè)座談，聽(tīng)取電商企業(yè)關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為報(bào)告，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)作出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信用承諾，簽署“誠(chéng)信立企”信用承諾書(shū)，促進(jìn)企業(yè)與監(jiān)管者、消費(fèi)者之間的誠(chéng)信互信。

　　利用鷹潭市“關(guān)于拓展信用信息運(yùn)用、創(chuàng)新信用修復(fù)”等信用提升行動(dòng)試點(diǎn)契機(jī)，推動(dòng)信用合規(guī)建設(shè)、信用修復(fù)與誠(chéng)信文化宣傳相結(jié)合。以銅產(chǎn)業(yè)為示范，計(jì)劃制定鷹潭市《銅產(chǎn)業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管控清單》《銅產(chǎn)業(yè)失信懲戒措施清單》，從正向合規(guī)激勵(lì)和反向聯(lián)合懲戒兩方面，持續(xù)匡正鷹潭市銅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為，深化銅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，積極培育銅產(chǎn)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域信用自覺(jué)。聯(lián)合發(fā)改委建立信用修復(fù)協(xié)同機(jī)制，幫助失信經(jīng)營(yíng)主體實(shí)現(xiàn)兩大系統(tǒng)信用同步修復(fù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)換取經(jīng)營(yíng)主體堅(jiān)定誠(chéng)信理念。龍虎山景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)法庭，依托遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)系統(tǒng)，調(diào)解旅游糾紛20起，積極引導(dǎo)景區(qū)游客運(yùn)用法律手段維護(hù)合法權(quán)益，推動(dòng)廣大經(jīng)營(yíng)主體努力營(yíng)造“要誠(chéng)信、能誠(chéng)信、想誠(chéng)信”的良好氛圍，推動(dòng)誠(chéng)信在消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)管者三者之間落地生根。