湖南長(zhǎng)沙建出租車行業(yè)“灰名單”制度 考試合格再上崗

——來(lái)源：信用中國(guó)

　　近日，湖南省長(zhǎng)沙市出租汽車駕駛員強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范再教育培訓(xùn)正式開班，培訓(xùn)將持續(xù)到年底，重點(diǎn)針對(duì)2018年以來(lái)因運(yùn)營(yíng)服務(wù)存在違規(guī)違章情節(jié)，被行業(yè)管理機(jī)構(gòu)立案查處的出租車駕駛員開展再教育培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)中，針對(duì)目前長(zhǎng)沙市出租汽車經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，特別是市民反映少數(shù)出租汽車不打表、拒載等較為突出的問(wèn)題，要求有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的從業(yè)人員認(rèn)真反省、真心整改，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，樹立良好的出租汽車窗口形象；同時(shí)還組織出租汽車從業(yè)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)基本知識(shí)和服務(wù)流程等相關(guān)職業(yè)道德、服務(wù)技能知識(shí)。

　　為進(jìn)一步建立完善出租汽車行業(yè)誠(chéng)信體系，提升出租汽車服務(wù)水平，2019年年初，長(zhǎng)沙市交通行業(yè)管理部門重新修訂出臺(tái)了《長(zhǎng)沙市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》，重點(diǎn)將出租車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核與出租車經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)掛鉤。并建立出租車行業(yè)“灰名單”管理制度，所有違法違規(guī)駕駛員一律拉入“灰名單”，進(jìn)入違法違規(guī)駕駛員繼續(xù)教育班學(xué)習(xí)法律法規(guī)和職業(yè)道德教育，經(jīng)考試合格再上崗。

　　同時(shí)，嚴(yán)把出租汽車駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范出租汽車承包合同和駕駛員聘用合同，嚴(yán)格實(shí)行退出機(jī)制，建立行業(yè)“黑名單”制度，把依法吊銷資格證的駕駛員納入“黑名單”，并把“黑名單”駕駛員納入不誠(chéng)信人員名單，在“信用長(zhǎng)沙”平臺(tái)公示，即時(shí)向出租車行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)辭退駕駛員信息，其他出租車經(jīng)營(yíng)單位不得聘用，以凈化出租汽車從業(yè)人員隊(duì)伍，構(gòu)建出租車行業(yè)誠(chéng)信體系，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。